Perlukah Memberi 'Tips' kepada Petugas Housekeeping Hotel?

Spots & Destinasi

Travel / Spots & Destinasi

Perlukah Memberi 'Tips' kepada Petugas Housekeeping Hotel?

Perlukah Memberi 'Tips' kepada Petugas Housekeeping Hotel?

KEPONEWS.COM - Perlukah Memberi 'Tips' kepada Petugas Housekeeping Hotel? Memberi tip atau uang tanda jasa kepada petugas housekeeping di hotel kadang menimbulkan pertanyaan.Tak mirip petugas bell boy, petugas housekeeping jarang bertatap muka langsung dengan tamu.Akhirnya...

Memberi tip atau uang tanda jasa kepada petugas housekeeping di hotel kadang menimbulkan pertanyaan.

Tak mirip petugas bell boy, petugas housekeeping jarang bertatap muka langsung dengan tamu.

Akhirnya tamu kebingungan apakah perlu memberi tips pada petugas housekeeping atau tidak.

"Memang jarang tamu di kamar. Ketika petugas housekeeping ada, tamu biasanya sudah keluar kamar, biasanya kerja," kata Executive Housekeeper Hotel Santika Premiere Bintaro, Faroek Fuady ketika diwawancara KompasTravel, Rabu (18/1/2017).

Belum banyak yang tahu, meski bekerja ketika tamu sedang tak ada di tempat. Petugas houskeeping sebenarnya memiliki jam kerja yang padat dan menguras tenaga.

"Di sini (Hotel Santika Premiere Bintaro) housekeeping bekerja dengan sistem shift, enam hari seminggu. Satu shift delapan jam kerja dengan waktu istirahat satu jam. Pekerjaan housekeeping itu sangat menguras fisik," kata Faroek.

Ia mengatakan housekeeping bekerja dengan taktik yakni membersihkan kamar sebanyak-banyaknya sebelum waktu istirahat.

"Karena orang-orang beranggapan pagi sudah dibersihkan. Kami mengutamakan membersihkan kamar yang sudah dihuni sebelumnya," ungkap Faroek.

Ia mengatakan dulu dapat membersihkan sembilan hingga sepuluh kamar sebelum waktu istirahat.

Ketika mendapati kamar yang kotor, menurut Faroek mempengaruhi semangat kerja para petugas housekeeping. "Semangat jadi agak nge-down," kata Faroek.

Sedangkan kamar yang 'walk out' alias tamu tak bermalam di kamarnya dianggap petugas housekeeping sebagai bonus dan hal yang menggembirakan dari pekerjaannya.

Rata-rata petugas houskeeping membutuhkan waktu 25-30 menit untuk membersihkan kamar tamu.

Ketika membersihkan kamar dengan kondisi kamar yang cukup kotor, mereka memerlukan waktu 45 menit hingga satu jam.

Memberi tip kepada petugas housekeeping merupakan hak tiap tamu.

Namun alangkah lebih baik mempermudah kerja seorang petugas housekeeping dengan menjaga kebersihan kamar hotel ketika menginap.

Perlukah Memberi 'Tips' kepada Petugas Housekeeping Hotel?

Comments